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　　上周參加了一次為期四天的泓文博雅內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，因?yàn)橹坝羞^很多次大大小小的培訓(xùn)經(jīng)歷，所以起初并沒有對這次培訓(xùn)抱有過多的期待，然而世間的美好就在于總會(huì)在你出其不意的時(shí)候遇到些許驚喜與感動(dòng)，為你原本平凡的生活中注入一股嶄新的力量，讓你對這個(gè)世界重新萌生出更多的領(lǐng)悟與激情。

　　這是一次關(guān)于泓文博雅銷售服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)，課程內(nèi)容包含一系列的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和銷售技能提升課程，和大多數(shù)培訓(xùn)一樣，為了調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情，也是采用了小組PK賽的形式，參加培訓(xùn)的人員來自全國各地，有店長，也有剛?cè)肼毜膯T工，還有非銷售人員，分組的時(shí)候，大家都被打亂了次序，互不熟悉。我被分到了一個(gè)全是女士，人數(shù)又最少的一個(gè)組，而且?guī)缀醵际切率?，在選團(tuán)長的時(shí)候，甚至沒有人有勇氣站出來，后來有一位來自工廠店的代理店長，也是只有四個(gè)月銷售經(jīng)驗(yàn)而已，主動(dòng)站出來擔(dān)任了我們的團(tuán)長，然后，我原以為的按部就班的課程培訓(xùn)，卻成為了一次最完美的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷，于是我把這次經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴寫出來，以紀(jì)念團(tuán)隊(duì)中每一位為集體榮譽(yù)而奮戰(zhàn)的隊(duì)友們。

　　第一，完美的團(tuán)隊(duì)必須具備完美的人員組合

　　怎樣的人員組合才能構(gòu)成一個(gè)完美又和諧平衡的團(tuán)隊(duì)？根據(jù)色彩性格學(xué)，人們可以分為紅、藍(lán)、黃、綠四種性格，而《西游記》中的師徒四人，正是這四種性格的最佳代表。唐僧是典型的黃色性格，目標(biāo)專一，有責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)；孫悟空是藍(lán)色性格，有能力，最強(qiáng)的執(zhí)行者；豬八戒是紅色性格，有激情，樂觀歡樂；沙和尚是綠色性格，性格隨和，倡導(dǎo)和諧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)揮出最大優(yōu)勢，并不需要每個(gè)人都很強(qiáng)，而是要把不同類型的人放在合適的位置上，組成一個(gè)和諧平衡的整體。

　　我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一共12個(gè)人，同樣具備這四種性格的人，恰好是黃色性格的L做了團(tuán)長，紅色性格的隊(duì)友比較積極踴躍回答問題，我偏向于藍(lán)色性格，擅長做案例分析，還有綠色性格的隊(duì)友，在維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定上做出了貢獻(xiàn)。

　　在這里我還想說的是，其實(shí)每個(gè)人的性格都不是單一的，可能一個(gè)人既具備領(lǐng)導(dǎo)才能，也同時(shí)具備分析能力；而且在不同的團(tuán)隊(duì)中，扮演的角色也可以不一樣，比如一個(gè)人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中比較積極踴躍，可到了另一個(gè)高手云集的團(tuán)隊(duì)，可能就會(huì)稍顯遜色，所以每個(gè)人的位置都不是一成不變的，你是誰并不重要，重要的是你要在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置，并發(fā)揮出你的最大優(yōu)勢來，以彌補(bǔ)他人的不足，同時(shí)其他人也可以彌補(bǔ)你的不足，這才是最完美的團(tuán)隊(duì)組合。

　　第二，完美的團(tuán)隊(duì)首先要有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力

　　古話說“二人同心，其利斷金”，今天我想說的是“團(tuán)隊(duì)一心，方可無敵”。這種強(qiáng)大的凝聚力是需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力來帶動(dòng)的。起初，我們團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人都互不熟悉，非常需要有一股力量，來消除彼此之間的陌生感和障礙，這一點(diǎn)團(tuán)長L做到了，她用自信、熱情、友愛影響到了每一個(gè)隊(duì)員，一開始也不是每個(gè)人都能很好的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，配合的并不是很協(xié)調(diào)，但是她用一成不變的關(guān)愛和真情感動(dòng)著每一位隊(duì)員，到后來每個(gè)人都被她感染了，都能夠主動(dòng)自覺地為團(tuán)隊(duì)付出自己的努力，這就是強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　我想通過幾件小事來說明這一點(diǎn)。起初大家都比較陌生，并不能很好的融入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，也不能在課上積極發(fā)言。一開始都是團(tuán)長L主動(dòng)站起來回答問題，其實(shí)每次她的回答也并不是那么的準(zhǔn)確，但是她就能夠有勇氣站出來，這一點(diǎn)慢慢影響到了每個(gè)人，大家就都開始積極參與了進(jìn)來。然后我們組的得分就一路領(lǐng)先，這給了大家很大的鼓舞。

　　然而事情并不是一帆風(fēng)順的，到了第三天，我們就失去了第一的位置，而且團(tuán)長L因?yàn)樯吓_(tái)回答問題犯了點(diǎn)小錯(cuò)誤，又被扣了20分，回來后她就一直哭，其實(shí)我們當(dāng)時(shí)并沒有想過一定要得第一，但看到團(tuán)長L的執(zhí)著精神，就覺得我們每個(gè)人都有責(zé)任為團(tuán)隊(duì)奮力拼搏，一定要重新奪回冠軍，而不是一副無所謂的態(tài)度?？赡芫褪窃谀莻€(gè)時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)開始起了變化，大家緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起，每個(gè)人都拼了命的為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn)。

　　其實(shí)團(tuán)長L也不是完美的，她也有很多不擅長的地方，但是她在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、感染力方面做到了最佳，調(diào)動(dòng)起了集體的力量，使大家群策群力，發(fā)揮了集中優(yōu)勢。平時(shí)她喜歡用溫暖的方式來感染我們，給我們一個(gè)擁抱，或者一句貼心的鼓勵(lì)，正能量是可以相互傳染的（負(fù)能量也有傳染性，如果團(tuán)隊(duì)都被負(fù)能量傳染，可想而知會(huì)有什么后果），我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)很快就能量爆滿，充滿了活力與激情，腦洞大開，總能有人提出新點(diǎn)子。如果世上真的有吸引力法則，那我們一定是用真誠和熱情吸引來了好運(yùn)，讓我們夢想成真。

　　第三，完美的團(tuán)隊(duì)更需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力

　　在執(zhí)行力中能夠發(fā)揮最好的應(yīng)該屬藍(lán)色性格，他們注重細(xì)節(jié)和邏輯，思路清晰，直奔主題，善于將任務(wù)有條不紊的執(zhí)行下來。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一項(xiàng)任務(wù)的完成，都有一兩個(gè)核心人員，帶領(lǐng)大家執(zhí)行任務(wù)，其他人員在她們的帶動(dòng)下，也都開始積極地發(fā)揮長項(xiàng)，出謀劃策。

　　我想強(qiáng)調(diào)的是，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，不是某幾個(gè)人的執(zhí)行力，而是團(tuán)隊(duì)整體力量的集合。如果說團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要黃色性格來調(diào)動(dòng)，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則需要藍(lán)色性格的引導(dǎo)，他們最善于解決問題，規(guī)劃步驟。然后，在一個(gè)個(gè)任務(wù)的執(zhí)行過程中，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都有了進(jìn)步和變化，從不怎么主動(dòng)發(fā)言，到后來積極地回答問題，這種轉(zhuǎn)變就是團(tuán)隊(duì)的力量，只要每個(gè)人都有突破和成長，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的成功。

　　第四，戰(zhàn)斗到最后，心中無劍方顯最高境界

　　我們團(tuán)隊(duì)從一開始的彼此陌生，到后來的團(tuán)結(jié)一心，全力奮戰(zhàn)，是一個(gè)遞進(jìn)的過程，這個(gè)過程是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的引領(lǐng)下逐漸形成的，培訓(xùn)到最后，隊(duì)員們漸入佳境，整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出了最好的狀態(tài)，大家開始不再關(guān)注分?jǐn)?shù)，而是專注于課程的學(xué)習(xí)、課上問題的回答和任務(wù)的完成，也正是做好了每一環(huán)節(jié)的努力，才使我們的分?jǐn)?shù)又開始一路回升。

　　這讓我領(lǐng)悟到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，不是僅僅用分?jǐn)?shù)來衡量的，所以也沒有必要過于在意分?jǐn)?shù)、在意比賽的結(jié)果，反而應(yīng)該放松心態(tài)，把注意力轉(zhuǎn)向比賽過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。只有做好了每一步，結(jié)果自然就水到渠成了，無招勝有招，這應(yīng)該就是團(tuán)隊(duì)合作的最高境界吧。

　　這次培訓(xùn)的結(jié)果是我們團(tuán)隊(duì)贏得了冠軍，但是我們每個(gè)人心里都明白這個(gè)榮譽(yù)的來之不易。因?yàn)槲覀冊咀チ艘皇譅€牌，卻在團(tuán)隊(duì)的共同努力下打出了我們最精彩的一面。這期間，我們面臨了最強(qiáng)勁的對手，也遭遇過內(nèi)心的脆弱，但是總在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們克服了困難，挽回了局面。我想這種勇氣和力量就源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力，是這種強(qiáng)大的力量，讓我們戰(zhàn)勝了自身的弱點(diǎn)，從此心中無敵。

　　最后團(tuán)長L上臺(tái)發(fā)表感言時(shí)說，要感謝我們每個(gè)人的努力付出，說的眼淚稀里嘩啦的，也感動(dòng)了臺(tái)下的每一個(gè)人。團(tuán)長L的確影響了我們很多，我清楚的記得她說過的一句話，她說，“細(xì)節(jié)最能反映一個(gè)人的素質(zhì)，如果一個(gè)人在別人面前表現(xiàn)的很好，私底下的細(xì)節(jié)卻不注意，那說明不是真的有素養(yǎng)?！?/span>

　　培訓(xùn)結(jié)束的那天晚上，我和團(tuán)長L一直聊到很晚，后來我們就擠在賓館的羅漢床上一起睡下。早上醒來后，我看到她把羅漢床收拾的整整齊齊，重新擺上炕桌、靠枕、花瓶，就像從來沒有人住過一樣。

　　（編輯：王繹茗）

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