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上周參加了一次為期四天的泓文博雅內(nèi)部培訓活動，因為之前有過很多次大大小小的培訓經(jīng)歷，所以起初并沒有對這次培訓抱有過多的期待，然而世間的美好就在于總會在你出其不意的時候遇到些許驚喜與感動，為你原本平凡的生活中注入一股嶄新的力量，讓你對這個世界重新萌生出更多的領悟與激情。
這是一次關于泓文博雅銷售服務系統(tǒng)升級的培訓活動，課程內(nèi)容包含一系列的產(chǎn)品專業(yè)知識和銷售技能提升課程，和大多數(shù)培訓一樣，為了調(diào)動大家的學習熱情，也是采用了小組PK賽的形式，參加培訓的人員來自全國各地，有店長，也有剛入職的員工，還有非銷售人員，分組的時候，大家都被打亂了次序，互不熟悉。我被分到了一個全是女士，人數(shù)又最少的一個組，而且?guī)缀醵际切率?，在選團長的時候，甚至沒有人有勇氣站出來，后來有一位來自工廠店的代理店長，也是只有四個月銷售經(jīng)驗而已，主動站出來擔任了我們的團長，然后，我原以為的按部就班的課程培訓，卻成為了一次最完美的團隊合作經(jīng)歷，于是我把這次經(jīng)歷的點點滴滴寫出來，以紀念團隊中每一位為集體榮譽而奮戰(zhàn)的隊友們。
第一，完美的團隊必須具備完美的人員組合
怎樣的人員組合才能構成一個完美又和諧平衡的團隊？根據(jù)色彩性格學，人們可以分為紅、藍、黃、綠四種性格，而《西游記》中的師徒四人，正是這四種性格的最佳代表。唐僧是典型的黃色性格，目標專一，有責任感，領導力強；孫悟空是藍色性格，有能力，最強的執(zhí)行者；豬八戒是紅色性格，有激情，樂觀歡樂；沙和尚是綠色性格，性格隨和，倡導和諧。一個團隊要發(fā)揮出最大優(yōu)勢，并不需要每個人都很強，而是要把不同類型的人放在合適的位置上，組成一個和諧平衡的整體。
我們這個團隊，一共12個人，同樣具備這四種性格的人，恰好是黃色性格的L做了團長，紅色性格的隊友比較積極踴躍回答問題，我偏向于藍色性格，擅長做案例分析，還有綠色性格的隊友，在維護團隊和諧穩(wěn)定上做出了貢獻。
在這里我還想說的是，其實每個人的性格都不是單一的，可能一個人既具備領導才能，也同時具備分析能力；而且在不同的團隊中，扮演的角色也可以不一樣，比如一個人在一個團隊中比較積極踴躍，可到了另一個高手云集的團隊，可能就會稍顯遜色，所以每個人的位置都不是一成不變的，你是誰并不重要，重要的是你要在團隊中找到自己的位置，并發(fā)揮出你的最大優(yōu)勢來，以彌補他人的不足，同時其他人也可以彌補你的不足，這才是最完美的團隊組合。
第二，完美的團隊首先要有強大的領導力
古話說“二人同心，其利斷金”，今天我想說的是“團隊一心，方可無敵”。這種強大的凝聚力是需要強大的領導力來帶動的。起初，我們團隊里每一個人都互不熟悉，非常需要有一股力量，來消除彼此之間的陌生感和障礙，這一點團長L做到了，她用自信、熱情、友愛影響到了每一個隊員，一開始也不是每個人都能很好的融入這個團隊，配合的并不是很協(xié)調(diào)，但是她用一成不變的關愛和真情感動著每一位隊員，到后來每個人都被她感染了，都能夠主動自覺地為團隊付出自己的努力，這就是強大的領導力。
我想通過幾件小事來說明這一點。起初大家都比較陌生，并不能很好的融入團隊活動，也不能在課上積極發(fā)言。一開始都是團長L主動站起來回答問題，其實每次她的回答也并不是那么的準確，但是她就能夠有勇氣站出來，這一點慢慢影響到了每個人，大家就都開始積極參與了進來。然后我們組的得分就一路領先，這給了大家很大的鼓舞。
然而事情并不是一帆風順的，到了第三天，我們就失去了第一的位置，而且團長L因為上臺回答問題犯了點小錯誤，又被扣了20分，回來后她就一直哭，其實我們當時并沒有想過一定要得第一，但看到團長L的執(zhí)著精神，就覺得我們每個人都有責任為團隊奮力拼搏，一定要重新奪回冠軍，而不是一副無所謂的態(tài)度?？赡芫褪窃谀莻€時候，我們團隊開始起了變化，大家緊緊的團結在了一起，每個人都拼了命的為了團隊的榮譽而戰(zhàn)。
其實團長L也不是完美的，她也有很多不擅長的地方，但是她在領導團隊、感染力方面做到了最佳，調(diào)動起了集體的力量，使大家群策群力，發(fā)揮了集中優(yōu)勢。平時她喜歡用溫暖的方式來感染我們，給我們一個擁抱，或者一句貼心的鼓勵，正能量是可以相互傳染的（負能量也有傳染性，如果團隊都被負能量傳染，可想而知會有什么后果），我們這個團隊很快就能量爆滿，充滿了活力與激情，腦洞大開，總能有人提出新點子。如果世上真的有吸引力法則，那我們一定是用真誠和熱情吸引來了好運，讓我們夢想成真。
第三，完美的團隊更需要強有力的執(zhí)行力
在執(zhí)行力中能夠發(fā)揮最好的應該屬藍色性格，他們注重細節(jié)和邏輯，思路清晰，直奔主題，善于將任務有條不紊的執(zhí)行下來。我們這個團隊中，每一項任務的完成，都有一兩個核心人員，帶領大家執(zhí)行任務，其他人員在她們的帶動下，也都開始積極地發(fā)揮長項，出謀劃策。
我想強調(diào)的是，團隊的執(zhí)行力，不是某幾個人的執(zhí)行力，而是團隊整體力量的集合。如果說團隊的凝聚力需要黃色性格來調(diào)動，那么團隊的執(zhí)行力則需要藍色性格的引導，他們最善于解決問題，規(guī)劃步驟。然后，在一個個任務的執(zhí)行過程中，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，每個人都有了進步和變化，從不怎么主動發(fā)言，到后來積極地回答問題，這種轉變就是團隊的力量，只要每個人都有突破和成長，就是一個團隊最大的成功。
第四，戰(zhàn)斗到最后，心中無劍方顯最高境界
我們團隊從一開始的彼此陌生，到后來的團結一心，全力奮戰(zhàn)，是一個遞進的過程，這個過程是在團隊領導力和執(zhí)行力的引領下逐漸形成的，培訓到最后，隊員們漸入佳境，整個團隊發(fā)揮出了最好的狀態(tài)，大家開始不再關注分數(shù)，而是專注于課程的學習、課上問題的回答和任務的完成，也正是做好了每一環(huán)節(jié)的努力，才使我們的分數(shù)又開始一路回升。
這讓我領悟到，一個團隊的成敗，不是僅僅用分數(shù)來衡量的，所以也沒有必要過于在意分數(shù)、在意比賽的結果，反而應該放松心態(tài)，把注意力轉向比賽過程中的每一個環(huán)節(jié)。只有做好了每一步，結果自然就水到渠成了，無招勝有招，這應該就是團隊合作的最高境界吧。
這次培訓的結果是我們團隊贏得了冠軍，但是我們每個人心里都明白這個榮譽的來之不易。因為我們原本抓了一手爛牌，卻在團隊的共同努力下打出了我們最精彩的一面。這期間，我們面臨了最強勁的對手，也遭遇過內(nèi)心的脆弱，但是總在最關鍵的時刻，我們克服了困難，挽回了局面。我想這種勇氣和力量就源于團隊的凝聚力，是這種強大的力量，讓我們戰(zhàn)勝了自身的弱點，從此心中無敵。
最后團長L上臺發(fā)表感言時說，要感謝我們每個人的努力付出，說的眼淚稀里嘩啦的，也感動了臺下的每一個人。團長L的確影響了我們很多，我清楚的記得她說過的一句話，她說，“細節(jié)最能反映一個人的素質(zhì)，如果一個人在別人面前表現(xiàn)的很好，私底下的細節(jié)卻不注意，那說明不是真的有素養(yǎng)。”
培訓結束的那天晚上，我和團長L一直聊到很晚，后來我們就擠在賓館的羅漢床上一起睡下。早上醒來后，我看到她把羅漢床收拾的整整齊齊，重新擺上炕桌、靠枕、花瓶，就像從來沒有人住過一樣。
（編輯：王繹茗）
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